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Si cierras los ojos e imaginas una tienda antigua, lo primero que viene a la mente es el sonido metálico de un «¡CLINC!» cuando se abre el cajón portamonedas. Lejos de ser un detalle decorativo, ese timbre fue el primer mecanismo antifraude de la historia del comercio.
Nos trasladamos al año 1879 en Dayton, Ohio. James Ritty, dueño de un concurrido saloon (bar de la época), tenía un problema común a todos los hosteleros: su local siempre estaba lleno de clientes, pero al final del mes las cuentas nunca cuadraban. Algunos empleados se guardaban parte de la recaudación directamente en los bolsillos.
Durante un viaje en barco hacia Europa, Ritty observó una máquina que contaba automáticamente las revoluciones de la hélice del motor. Pensó: «Si una máquina puede contar las vueltas de una hélice, ¿por qué no puede contar el dinero de las copas?».
Al regresar a Dayton, inventó junto a su hermano un mueble mecánico con botones numéricos. Cada vez que el cajero pulsaba una tecla con el importe:
La psicología era genial: si el camarero abría el cajón, todo el salón escuchaba el sonido. Si el camarero cobraba una copa sin que sonara la campana, tanto el cliente como el dueño sabían al instante que el dinero iba directo a su bolsillo.
La patente de Ritty fue comprada por John H. Patterson, quien fundó la mítica compañía NCR (National Cash Register), expandiendo las cajas registradoras por todo el planeta.
Hoy en día, el reto en hostelería y comercio sigue siendo exactamente el mismo que en 1879: garantizar que cada céntimo que entra en el local quede registrado y a salvo.
La versión del siglo XXI de aquel «Cajero Incorruptible» son los cajones automáticos de gestión de efectivo como Glory CI-5 o Cashlogy, conectados mediante middleware como ImaCash: nadie toca el dinero, los billetes falsos se rechazan en microsegundos y el cierre de caja siempre es perfecto a 0,00 €.
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